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Conditions générales

 

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent la vente en ligne sur allencarr.be de prestations de sevrage tabagique. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le fait pour un internaute de confirmer sa commande sur allencarr.be vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.

ARTICLE 3 – PROGRAMME D’ARRÊT DU TABAC ALLEN CARR
Le programme d’arrêt du tabac Allen Carr se compose de :
. Une séance d’arrêt du tabac de 6 heures environ en groupe
. Un accès individuel illimité au site de suivi en ligne
. L’assistance téléphonique avec un intervenant Allen Carr pendant une période de 12 mois

ARTICLE 4 – PRIX
3.1 – Les prix de nos services sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
3.2 – Toutes les réservations quel que soit leur pays d’origine sont payables en euros.
3.3 – Allen Carr Belgium se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les services étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

ARTICLE 5 – COMMANDE
Sur Internet : www.allencarr.be
Par téléphone : +32 (0) 2 808 1965

ARTICLE 6 – DISPONIBILITE
Allen Carr Belgium se réserve le droit de modifier les dates des séances selon ses propres impératifs et disponibilités. En cas de modification ou d’indisponibilité, Allen Carr Belgium vous proposera une nouvelle date de séance ou le remboursement de la commande.
En réservant sur le site allencarr.be vous prenez acte du risque d’indisponibilité et renoncez expressément à toute demande de dédommagement à ce titre.

ARTICLE 7 – INSCRIPTION
Les confirmations d’inscription aux séances sont envoyés par mail ou par SMS à l’adresse ou au numéro indiqué lors de la réservation.

ARTICLE 8 – PAIEMENT
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, PayPal ou carte de crédit.
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de la Belgique doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.
Le paiement sécurisé en ligne présente toute sécurité et utilise Mollie.
Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

ARTICLE 9 – REPORT
En cas de demande de report de séance par le client pour quelque motif que ce soit, le prix de la séance initiale réglée reste définitivement acquis à Allen Carr Belgium.

ARTICLE 10 – ANNULATION

Plus de 7 jours avant la date de la séance réservée, l’annulation de votre réservation pour quelque raison que ce soit entraînera un remboursement à hauteur de 80% du montant de votre réservation. En cas de maladie une autre date vous sera offerte.

Moins de 7 jours avant la date de la séance réservée, l’annulation de votre réservation pour quelque raison que ce soit entraînera un remboursement à hauteur de 50% du montant de votre réservation. En cas de maladie une autre date vous sera offerte.

Moins de 48 heures avant la date de la séance réservée, l’annulation de votre réservation pour quelque raison que ce soit entraînera un remboursement à hauteur de 10% du montant de votre réservation. En cas de maladie une autre date vous sera offerte.

En cas d’annulation après une modification de date de séance, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Toute annulation doit nous être signifiée par écrit, par e-mail à info@allencarr.be ou par courrier à Allen Carr Belgium – Kneuterstraat 2A – 7384 CM Wilp - Pays-Bas.

ARTICLE 11 – NON PRESENTATION
En cas de non présentation à la séance, l’intégralité du paiement sera conservé par Allen Carr Belgium.

ARTICLE 12 – SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00.

ARTICLE 13 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites allencarr.be sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle , seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Allen Carr Belgium. Toute reproduction totale ou partielle du site Internet de allencarr.be est strictement interdite.

ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi belgique.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.

ARTICLE 15 – INFORMATIONS NOMINATIVES
Allen Carr Belgique s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre réservation et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre réservée aux clients de Allen Carr Belgique, notamment par les lettres d’informations auxquelles les clients sont abonnés, ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d’intérêts.

Siège administratif : Kneuterstraat 2A
Tél. +32 (0)20 808 1965
KVK NL numéro d’entreprise : 54588219
Gérant : Paula Rooduijn